彩票体育天空体育彩票_入口疾驰买来两天被追尾,4S店修了两个月,配件到货猴年马月
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    彩票体育天空体育彩票_入口疾驰买来两天被追尾,4S店修了两个月,配件到货猴年马月

    发布日期:2024-03-22 04:33    点击次数:149

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    最近,家住湖南长沙的刘女士遭遇一件烦苦衷:她在本年4月购买了一辆全新入口疾驰轿车,两天后发生车辆追尾事故,紧接着被送到4S店修理。不外,这一修等于两个多月,疾驰厂家、客服等见告,由于莫得分娩排气管,得无间恭候,具体何时修好,未知。 

    7月7日,刘女士朝上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)先容,本年4月27号,她在长沙市芙蓉南路华好意思疾驰购买了一台入口轿车(型号为GLC300入口轿跑),4月29日,该车在高速公路上被追尾。

    ▲刘女士的新车被追尾,排气管等部件受损。 图片起首/受访者供图

    刘女士先容,而后,该车被拉回华好意思疾驰4S店进行维修,被见告维修售后需要一个星期未必十天支配。“十天后,4S店告诉我配件厂发错配件了,型号不合。需要再行央求配件过来。就这么,咱们一直在等,两个月了,被见告配件厂莫得分娩此车配件,要达到一定量才会分娩。与4S店和北京疾驰总部屡次催促交流也莫得效,等于见告要等。具体等多久莫得准信,具体还产不产这个配件也莫得音书。”

    刘女士说,那时买的工夫问了售后是否跟得上,销售说疾驰的售后细目跟得上的,莫得思到会这么。对方阐明,入口车本年产的,只产车,不产配件了。刘女士质疑,疾驰汽车售后出现严重脱节。

    “前几天咱们跟刘女士交流了,也跟配件部平台进行了交流,配件到底什么工夫发货,现时那处跟供应商谈联结,皇冠篮球走地比分恭候的工夫有点长,只可无间恭候。”7日上昼,上游新闻记者以客户身份致电湖南华好意思疾驰客服,华好意思公司使命主说念主员王女士阐明。

    王女士先容,现时他们已将公司试驾车提供给刘女士使用,“若是刘女士思开我方的车,不错先拿试驾车上的配件换上先开,等咱们原厂配件到货之后再换追想,然则客户不承诺。”

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    “刘女士打电话过来问能不成给一个发货日历,一个月两个月这么的日历。咱们很久了刘女士的情怀,然则咱们也很无奈,店内莫得配件,厂家莫得配件,以致世界皆莫得这个配件。”王女士说,他们隔一个星期未必两个星期会向厂家问一下,也屡次催促加急。

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    ▲刘女士新车需要更换的配件世界皆莫得货。 图片起首/受访者供图

    7月5日,疾驰厂家使命主说念主员向刘女士暗示,他们对此感到对不起。“给您带来用车的未便了,后续咱们会抓续帮您跟进。一朝有配件进来的话,会第一工夫和您得回议论。”

    刘女士先容,她在7月初将问题投诉到当地破费者协会,对方见告,刘女士响应的问题非车辆质料问题,他们无法介入。

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    记者了解到,刘女士的GLC300入口轿跑分娩于本年1月,产地德国,系2023年新款,该车现时在世界多家疾驰4S店有售。

    漫长的恭候令刘女士感到恼火,她说当今有些后悔购买这款汽车了。

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    上游新闻记者 萧鹏

    裁剪:杨波

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    责编:郎清湘 邹渝

    审核:冯飞



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